Palautus- ja hyvityskäytäntö

Palautuspyynnön tekeminen

Jos haluat palauttaa tuotteen, lähetä palautuspyyntö osoitteeseen support@darimati.us ennen tuotteen lähettämistä takaisin.

Ilman ennakkoon tehtyä palautuspyyntöä lähetettyjä tuotteita ei välttämättä hyväksytä.

Voit pyytää palautusta 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautuksen ehdot

Palautuksen hyväksyminen edellyttää kaikkien seuraavien ehtojen täyttymistä.

• Tuote on käyttämätön

• Alkuperäiset tuotelaput ovat yhä kiinni tuotteessa

• Tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan

• Voit esittää kuitin tai tilaustiedot ostotositteena

Palautusosoite

Kun palautuksesi on hyväksytty, lähetä tuote alla olevaan osoitteeseen.

DARIMATI Co., Ltd.
Hyangdong-ro 218, Deogyang-gu, Goyang-si, Gyeonggi-do
Hyundai Terra Tower DMC, rakennus B, huoneisto 915
Postinumero 10545

Kun palautuksesi on hyväksytty, saat ohjeet palautusprosessista ja lähettämisestä.

Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, ota yhteyttä osoitteeseen support@darimati.us.

Virheelliset tai väärät tuotteet

Tarkista tuotteet heti niiden saavuttua.

Jos jokin seuraavista tilanteista koskee tilaustasi, ota yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian, jotta voimme selvittää asian ja auttaa nopeasti.

• Tuotteessa on virhe

• Tuote on vaurioitunut kuljetuksessa

• Sait eri tuotteen kuin tilasit

Yhteydenotot: support@darimati.us

Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Seuraavien tuotteiden palautusoikeutta voidaan rajoittaa.

• Mittatilaustuotteet

• Personoidut tuotteet

• Tuotteet, joita ei voida myydä uudelleen hygieniasyistä

• Muut tuotteet, joiden palautusoikeutta sovellettava lainsäädäntö rajoittaa

Lisäksi alennustuotteita (Sale) ja lahjakortteja ei voi palauttaa eikä niistä makseta hyvitystä.

Vaihdot

Jos haluat vaihtaa tuotteen, tee ensin palautuspyyntö alkuperäisestä tuotteesta.

Kun palautuksesi on hyväksytty, saat haluamasi tuotteen nopeimmin tekemällä uuden tilauksen.

Tietoa Euroopan unionin (EU) asiakkaille

Euroopan unioniin (EU) toimitettujen tilausten osalta voit sovellettavan lainsäädännön mukaisesti peruuttaa tilauksen tai palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta syytä ilmoittamatta.

Tuotteiden on oltava käyttämättömiä, tuotelappujen on oltava kiinni ja alkuperäisen pakkauksen ehjä. Lisäksi sinun on voitava esittää ostotosite.

Hyvitykset

Kun vastaanotamme palautetun tuotteen, tarkistamme sen ja ilmoitamme, hyväksytäänkö hyvitys.

Jos hyvitys hyväksytään, se maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa.

Kortinmyöntäjän tai maksupalveluntarjoajan käsittelyaikataulu voi kuitenkin pidentää hyvityksen saapumisaikaa.

Jos hyvitystä ei ole saapunut 15 arkipäivän kuluessa hyväksymisestä, ota yhteyttä osoitteeseen support@darimati.us.