Politica di reso e rimborso

Richiedere un reso

Per restituire un articolo, invia una richiesta di reso a support@darimati.us prima di rispedirlo.

Gli articoli rispediti senza una richiesta di reso preventiva potrebbero non essere accettati.

Puoi richiedere un reso entro 7 giorni dalla ricezione dell’articolo.

Condizioni per il reso

Per poter effettuare un reso, devono essere soddisfatte tutte le seguenti condizioni.

• L’articolo non è stato utilizzato

• Le etichette originali sono ancora attaccate

• L’articolo è nella confezione originale

• Puoi fornire una ricevuta o i dettagli dell’ordine come prova d’acquisto

Indirizzo per i resi

Una volta approvato il reso, invia l’articolo all’indirizzo riportato di seguito.

DARIMATI Co., Ltd.
Hyangdong-ro 218, Deogyang-gu, Goyang-si, Gyeonggi-do
Hyundai Terra Tower DMC, edificio B, ufficio 915
Codice postale 10545

Una volta approvato il reso, ti forniremo le istruzioni sulla procedura di reso e sulla spedizione.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci all’indirizzo support@darimati.us.

Articoli difettosi o errati

Controlla gli articoli non appena li ricevi.

Se si verifica una delle seguenti situazioni, contatta il servizio clienti il prima possibile per consentirci di verificare il problema e aiutarti tempestivamente.

• L’articolo è difettoso

• L’articolo è stato danneggiato durante la spedizione

• Hai ricevuto un articolo diverso da quello ordinato

Contatti: support@darimati.us

Articoli non idonei al reso

Il reso potrebbe essere soggetto a limitazioni per i seguenti articoli.

• Articoli realizzati su misura

• Articoli personalizzati

• Articoli che non possono essere rivenduti per motivi igienici

• Altri articoli soggetti a restrizioni sul reso ai sensi della normativa vigente

Inoltre, gli articoli scontati (Sale) e le carte regalo non possono essere restituiti né rimborsati.

Cambi

Se desideri cambiare un articolo, richiedi prima il reso dell’articolo originale.

Una volta approvato il reso, il modo più rapido per ottenere l’articolo desiderato è effettuare un nuovo ordine.

Informazioni per i clienti dell’Unione europea (EU)

Per gli ordini spediti nell’Unione europea (EU), puoi annullare l’ordine o restituire gli articoli entro 14 giorni dalla ricezione senza fornire una motivazione, in conformità alla normativa vigente.

Gli articoli devono essere inutilizzati, con le etichette e la confezione originale intatte, e devi poter fornire una prova d’acquisto.

Rimborsi

Una volta ricevuto l’articolo restituito, lo esamineremo e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato.

Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

La società emittente della carta o il fornitore del servizio di pagamento potrebbe richiedere ulteriore tempo per elaborare il rimborso.

Se non hai ricevuto il rimborso dopo 15 giorni lavorativi dall’approvazione, contattaci all’indirizzo support@darimati.us.