환불 정책


[반품·교환 신청 기간]


상품 수령일로부터 7일 이내에 반품 및 교환 신청이 가능합니다.
 단, 기간이 경과할 경우 처리가 제한될 수 있습니다.
반품/교환은 구매하신 판매처를 통해 직접 접수해 주셔야 하며, 접수 방법이 어려우신 경우 카카오톡 채널 ‘다리마티 DARIMATI’로 문의 주시면 절차를 안내드리겠습니다.


[반품 배송비 안내]


• 상품 불량 또는 오배송 → 배송비 전액 DARIMATI 부담

• 단순 변심 → 왕복 배송비 고객 부담 (편도 4,000원 / 왕복 8,000원)

• 제주 및 도서산간 지역 → 추가 배송비 발생 가능


[반품이 불가한 경우]

• 수령일로부터 7일이 경과한 경우

• 외부 착용, 세탁, 오염, 훼손 등으로 상품 가치가 감소한 경우

• 신발 박스 및 구성품(택, 부속품 등)이 누락 또는 훼손된 경우

• 공식 판매처 외 구매 상품 (구매대행, 리셀 등)


[불량 / 품질보증]

제품 수령 후 초기 사용 단계에서 제조상의 결함(봉제 불량, 접착 불량 등)이 확인될 경우, 당사 품질보증 기준에 따라 교환 또는 환불, 혹은 적절한 보상을 진행해 드립니다.
불량 접수는 카카오톡 채널 ‘다리마티 DARIMATI’로 주문번호와 함께 아래 내용을 전달해 주시면 보다 빠르게 확인이 가능합니다.


• 불량 부위 사진 (전체 / 상세)

• 착용 여부 및 사용 상태

• 수령일 및 발생 시점


접수 후 내부 검수 절차를 거쳐 처리 방향을 안내드리며,
일반적으로 영업일 기준 2~3일 이내 답변 드리고 있습니다.
단, 단순 변심, 장시간 착용으로 인한 마모, 사용자 부주의로 인한 손상 등은
품질보증 대상에서 제외될 수 있습니다.